Spectrum Center: guía práctica para eventos en Charlotte

Qué es el Spectrum Center y dónde está

El Spectrum Center es un arena ubicado en 333 East Trade Street, Charlotte, NC 28202, en el corazón de Uptown Charlotte, Carolina del Norte.

El edificio está delimitado por Trade Street, Fifth Street, Caldwell Street y la línea de tren ligero Lynx de Charlotte. El arena queda justo al otro lado de Trade Street del Charlotte Transportation Center, el punto principal de acceso a los servicios de autobús operados por CATS, y junto a la estación CTC/Arena de la LYNX Blue Line.

El teléfono general es (704) 688-9000. Para ventas de boletos, el número es (704) 688-8901.

Puedes explorar eventos en SeatCommons antes de resolver la logística que sigue.

Cómo llegar: tren ligero, tranvía y autobús

La página oficial de cómo llegar del arena detalla las opciones de transporte sin rodeos. Se puede llegar al Spectrum Center en tren ligero, tranvía y autobús, y el arena está junto a la estación CTC/Arena de la LYNX Blue Line.

Las paradas de Trade Street de la CityLYNX Gold Line dejan a los pasajeros a poca distancia a pie del arena. Además, el arena tiene paradas para los tranvías Charlotte y Gold Rush.

Para quienes viajan en autobús, el Charlotte Transportation Center está directamente al otro lado de Trade Street del Spectrum Center y se describe como el punto principal de acceso a los servicios de autobús de CATS, con muchas rutas que conectan por ahí.

Las páginas oficiales consultadas no indican una distancia a pie ni un tiempo de recorrido desde las paradas de transporte, así que calcula tus tiempos de conexión.

• LYNX Blue Line: la estación CTC/Arena está junto al arena.
• CityLYNX Gold Line: las paradas de Trade Street quedan a poca distancia a pie del arena.
• Tranvías: el arena tiene paradas para los tranvías Charlotte y Gold Rush.
• Autobús: el Charlotte Transportation Center, al otro lado de Trade Street, es el punto principal de acceso a los servicios de autobús de CATS.

Entradas, accesos y niveles

Salvo que se indique lo contrario, los asistentes con entrada general pueden usar la 5th Street Entrance, la Trade Street Entrance o la Belk Light Rail Entrance. Los boletos premium y los paquetes de hospitalidad pueden dar acceso a una entrada designada.

Los medios acreditados deben usar la Rick Bonnell Media & Employee Entrance, del lado de 5th Street del Spectrum Center, y se requieren credenciales válidas del evento.

Adentro, los niveles tienen nombre. El Honeywell Event Level es el vestíbulo a nivel del suelo del arena y da acceso a zonas designadas de asientos premium, hospitalidad, operaciones y eventos. Puede incluir puntos de acceso al Bank of America Hardwood Club, al HondaJet Courtside Club, al Inner Circle Club y a asientos de cancha o hardwood. El acceso al Honeywell Event Level requiere el boleto, la credencial o la autorización correspondiente, y no otorga por sí solo acceso a ningún club ni a otra área restringida.

El Bank of America Hardwood Club, el HondaJet Courtside Club y el Lexus Lounge son espacios de hospitalidad premium en el Honeywell Event Level, limitados a quienes tengan un boleto o credencial elegible. El Novant Health Suite Level incluye Standard Suites, Mini Suites, Party Suites, el Super Suite y el First Horizon Bank Theater Box.

Flight Deck es un espacio de comida social en el Founders Level y está abierto a los asistentes en la mayoría de los eventos.

Las secciones están numeradas y la propia señalización del arena menciona números de sección para los servicios, así que el número de sección de tu boleto es la forma más sencilla de orientarte una vez adentro. Las páginas oficiales consultadas no incluyen un mapa completo de asientos ni describen las líneas de visión.

• 5th Street Entrance, Trade Street Entrance y Belk Light Rail Entrance: entrada general, salvo que se indique lo contrario.
• Rick Bonnell Media & Employee Entrance, del lado de 5th Street: solo para medios acreditados.
• Honeywell Event Level: vestíbulo a nivel del suelo con acceso a asientos premium y hospitalidad designados.
• Novant Health Suite Level: Standard Suites, Mini Suites, Party Suites, Super Suite y First Horizon Bank Theater Box.
• Founders Level: aquí está Flight Deck, el espacio de comida social.

Comida y bebida dentro del arena

Spectrum Center y Levy Restaurants ofrecen concesiones, comida premium, platillos locales e inspirados por chefs, opciones para llevar y servicio de bebidas en todo el arena. En alianza con Levy, el arena describe su programa gastronómico como renovado para los partidos de los Hornets y los eventos del arena. Puede haber opciones sin gluten, veganas y vegetarianas.

Algunos locales se identifican por vestíbulo y sección: 704 Kitchen en el Belk Concourse, sección 108; el Lunazul North District Bar en el Belk Concourse, sección 105; Chick-Fil-A en el Belk Concourse, sección 114; y Chick-Fil-A Express en el Uptown Concourse, sección 215.

No se permite comida ni bebida de afuera, incluidos alcohol, hieleras, botellas, latas, envases de vidrio y otros recipientes de bebidas. Pueden aplicarse excepciones razonables por necesidades médicas, dietéticas, relacionadas con discapacidad o de cuidado infantil, incluida fórmula y comida para bebé. Se recomienda a quienes buscan una excepción comunicarse con Guest Experience antes de llegar, y los artículos aprobados siguen sujetos a inspección de seguridad.

El Spectrum Center no acepta efectivo. Los puestos de concesión, bares y locales de venta aceptan tarjetas de crédito y débito principales y pagos móviles. Los asistentes pueden convertir efectivo en una tarjeta de débito prepagada en los kioscos Cash-to-Card ubicados en todo el arena.

Para comprar o consumir alcohol, los asistentes deben tener al menos 21 años y presentar una identificación válida emitida por el gobierno. Salvo aviso en contrario, la venta de alcohol en los partidos de los Charlotte Hornets termina después del tercer cuarto. El Spectrum Center puede limitar la cantidad o frecuencia de las compras y puede negar, suspender o interrumpir el servicio de alcohol en cualquier momento.

• 704 Kitchen: Belk Concourse, sección 108.
• Lunazul North District Bar: Belk Concourse, sección 105.
• Chick-Fil-A: Belk Concourse, sección 114.
• Chick-Fil-A Express: Uptown Concourse, sección 215.
• Flight Deck: espacio de comida social en el Founders Level, abierto en la mayoría de los eventos. Puede haber reservaciones llamando al 704.688.8250; se aceptan llegadas sin reservación, sujeto a disponibilidad.

Servicios de accesibilidad

Para preguntas sobre accesibilidad, comunícate con Guest Experience antes de tu visita al 704.688.8128 o a [email protected]. Durante la mayoría de los eventos, los módulos de Guest Experience están afuera de las secciones 102 y 208.

Puede haber asistencia complementaria en silla de ruedas para trasladar a los asistentes entre las entradas del arena, los lugares de asiento y las salidas designadas. Las sillas de ruedas del arena son solo para transporte y no pueden usarse como asiento durante el evento ni como sustituto de un dispositivo de movilidad personal.

Quienes traigan sus propios audífonos y receptor pueden acceder al sistema de escucha asistida en una transmisión estándar de FM.

Se permiten los animales de servicio y los animales de servicio en entrenamiento conforme a la ley aplicable. Un animal de servicio no requiere un asiento especial; los asistentes pueden comprar asientos accesibles o de pasillo si lo prefieren, sujeto a disponibilidad. No se permiten animales en el Spectrum Center, con excepción de los perros guía o animales de servicio.

Hay una Sensory Room en el Belk Concourse, afuera de la sección 108, y hay kits sensoriales disponibles para préstamo en los módulos de Guest Experience afuera de las secciones 102 y 208.

Las carriolas grandes se pueden guardar en los módulos de Guest Experience afuera de las secciones 102 y 208, sujeto a espacio y a las operaciones del evento. Las carriolas están permitidas, pero no pueden guardarse en pasillos, corredores, escaleras, zonas de asientos, salidas ni en otros lugares donde puedan obstruir el paso o crear un riesgo de seguridad.

Hay baños familiares en varios niveles: en el Main Level, afuera de las secciones 102 y 111; en el Upper Level, afuera de las secciones 212 y 228; en el Novant Health Suite Level, cerca del Mini Suite 11; y en el Founders Level, afuera del Suite 17 y detrás de la sección 107.

El Spectrum Center se reserva el derecho de tomar las medidas que correspondan, incluida la cancelación de boletos y otras acciones legales, contra quienes obtengan de forma fraudulenta asientos accesibles para silla de ruedas o asientos para acompañantes.

Última revisión: 28 de octubre de 2026. Las páginas oficiales no describen todas las funciones de accesibilidad, así que contacta a Guest Experience para cualquier detalle que no aparezca aquí.

Estacionamiento y cómo te dejan en la puerta

Hay casi 30,000 espacios de estacionamiento fuera de la calle a una distancia de 15 minutos a pie del Spectrum Center. Hay garajes, estacionamientos y lotes superficiales públicos y privados a distancia caminable del recinto.

Con el sitio web SpotHero, los asistentes al Spectrum Center pueden encontrar y reservar estacionamiento en distintos lotes alrededor del recinto, y los usuarios pueden filtrar los lotes disponibles según necesidades específicas, como tailgating y espacio para vehículos de gran tamaño.

Si el estacionamiento está incluido con tu boleto, paquete premium o credencial, sigue la ubicación y las instrucciones que aparecen en el pase de estacionamiento. Para opciones actuales, la guía remite a los asistentes a la página de Parking and Traffic Information o a SpotHero.

Las páginas oficiales consultadas no publican una zona específica de recogida o descenso para rideshare, y los precios de estacionamiento no están confirmados en las fuentes consultadas.

Política de bolsos, artículos prohibidos y reingreso

Solo se permiten bolsos pequeños, clutches, bolsos cruzados y wristlets que midan como máximo 5 pulgadas por 7 pulgadas por 1.5 pulgadas. Este límite aplica a todos los bolsos, sean transparentes u opacos, y no se permiten bolsos transparentes más grandes que el tamaño permitido.

Entre los bolsos prohibidos están las mochilas; los bolsos, fanny packs o belt bags más grandes que el tamaño permitido; las tote bags y bolsas de compras; los maletines y el equipaje; las bolsas de cámara; y las bolsas cinch o de cordón.

Pueden hacerse excepciones a la política de bolsos para bolsas de pañales que acompañen a un bebé o niño pequeño, bolsos requeridos por necesidades médicas o relacionadas con discapacidad, y extractores de leche y artículos relacionados. Todos los bolsos permitidos, incluidas las excepciones, están sujetos a inspección visual, revisión por rayos X y controles de seguridad adicionales.

El Spectrum Center no ofrece guardarropa general y no se hace responsable de bolsos u otros objetos dejados atrás, descartados, abandonados, entregados o que no hayan sido admitidos. Los requisitos de bolsos pueden cambiar para un evento específico, así que revisa la página del evento antes de llegar.

Las armas de fuego, municiones, explosivos, artefactos incendiarios, cuchillos, agentes químicos y armas de cualquier tipo están prohibidos en la propiedad del Spectrum Center, sin importar cualquier permiso, licencia u otra autorización para portarlas. Otros artículos prohibidos incluyen drogas ilegales, sustancias controladas y parafernalia de drogas; selfie sticks, trípodes, monópodes, drones, punteros láser, silbatos, air horns y otros dispositivos que interrumpan el evento; fuegos artificiales, materiales inflamables, sustancias peligrosas y aerosoles de defensa; letreros, pancartas, banderas, postes y palos que no cumplan las normas; y mercancía, material promocional, muestras o volantes destinados a venta, solicitud o distribución no autorizadas.

Todos los asistentes y sus pertenencias están sujetos a controles e inspección de seguridad como condición para entrar. Por lo general, los asistentes pueden conservar artículos personales pequeños permitidos, como teléfonos, llaves y billeteras, al pasar por el control sin fricción, pero el personal de seguridad puede exigir controles o inspecciones adicionales.

No se asegura el resguardo, y a los asistentes con artículos prohibidos se les puede negar la entrada a menos que el artículo sea retirado, entregado o descartado. El Spectrum Center no ofrece resguardo asegurado y no se hace responsable de objetos entregados, descartados, perdidos, robados o abandonados.

Quienes salgan del Spectrum Center durante un evento no pueden volver a entrar con el mismo boleto, salvo que el personal del arena apruebe una excepción antes de que el asistente salga. Se pueden considerar excepciones limitadas por circunstancias médicas, de accesibilidad, de emergencia u otras apropiadas, y pueden requerir controles adicionales. No se dará reembolso ni otra compensación por una salida voluntaria seguida de un reingreso denegado. Quienes salgan a fumar están sujetos a la política de reingreso, y las infracciones pueden resultar en expulsión sin reembolso y en la negativa de admisión futura.

Todas las ventas de boletos son finales, salvo que el proveedor de boletos, el organizador del evento, el promotor, el artista, la liga o la ley aplicable autoricen un reembolso, cambio, crédito, cancelación o transferencia. No se ofrecen reembolsos por llegada tarde, espectáculos perdidos, problemas de tráfico o estacionamiento, clima, conflictos personales de agenda, salida voluntaria, reingreso denegado, preferencias de asiento o expulsión por violar la ley, las políticas del arena o las reglas del evento. El Spectrum Center no se hace responsable de boletos comprados a vendedores no autorizados o a fuentes de terceros.

Salvo que la página del evento indique lo contrario, los niños menores de 2 años pueden entrar sin boleto si se sientan en el regazo de un adulto con boleto y no ocupan un asiento separado, y los niños de 2 años en adelante deben tener un boleto válido.

Puertas, horarios de inicio y boletos el día del evento

Las páginas oficiales consultadas no indican horarios de apertura de puertas ni de inicio para eventos individuales. Esos datos se publican en la página oficial de cada evento, así que consulta esa página y no una página general del recinto.

La Ticket Office abre en días de eventos con boleto que no son de los Hornets, por lo general aproximadamente cuatro horas antes de la hora programada del evento, y permanece cerrada durante los partidos de los Hornets. En días sin evento, la Box Office abre todos los viernes de 10 a.m. a 2 p.m. para ventas en persona, y en días de evento el horario varía según la función y el evento.

Todos los boletos comprados en la Box Office se entregan por vía móvil. La mayoría de los eventos del Spectrum Center usan boletos móviles, y es posible que no se acepten capturas de pantalla, grabaciones, copias impresas u otros formatos de boleto. Antes de llegar, abre tus boletos en la Hornets + Spectrum Center App, en Ticketmaster o en la plataforma de boletos autorizada del evento, y agrégalos a la billetera digital del teléfono cuando esté disponible.

El Spectrum Center y los Charlotte Hornets no ofrecen Will Call público ni recogida de boletos impresos para eventos de los Hornets, y los boletos de los Hornets son digitales.

Salvo aviso en contrario para un evento específico, la política estándar del arena es que la fila de entrada general comienza a las 8:00 a.m. del día del evento.

Los puestos de primeros auxilios de Novant Health están en el Main Level, afuera de la sección 111, y en el Upper Level, afuera de la sección 222.

Consulta boletos

Explora eventos en SeatCommons para ver qué se viene en el Spectrum Center de Charlotte.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la dirección del Spectrum Center?

El Spectrum Center está en 333 East Trade Street, Charlotte, NC 28202, en Uptown Charlotte.

¿Cuál es la estación de tren ligero más cercana al Spectrum Center?

El Spectrum Center está junto a la estación CTC/Arena de la LYNX Blue Line. Las paradas de Trade Street de la CityLYNX Gold Line también dejan a los pasajeros a poca distancia a pie del arena.

¿Qué tamaño de bolso se permite en el Spectrum Center?

Solo se permiten bolsos pequeños, clutches, bolsos cruzados y wristlets que midan como máximo 5 pulgadas por 7 pulgadas por 1.5 pulgadas. El límite aplica igual a bolsos transparentes y opacos, y los transparentes más grandes no se permiten. Las mochilas, tote bags, maletines, equipaje y bolsas de cámara están prohibidos.

¿Puedo salir del Spectrum Center y volver a entrar durante un evento?

No con el mismo boleto, salvo que el personal del arena apruebe una excepción antes de que salgas. Se pueden considerar excepciones limitadas por circunstancias médicas, de accesibilidad, de emergencia u otras apropiadas, y pueden requerir controles adicionales. No se da reembolso por una salida voluntaria seguida de un reingreso denegado.

¿El Spectrum Center no acepta efectivo?

Correcto. Los puestos de concesión, bares y locales de venta aceptan tarjetas de crédito y débito principales y pagos móviles. Los asistentes pueden convertir efectivo en una tarjeta de débito prepagada en los kioscos Cash-to-Card ubicados en todo el arena.

¿Cómo contacto a Guest Experience en el Spectrum Center?

Llama al 704.688.8128 o escribe a [email protected]. Durante la mayoría de los eventos, los módulos de Guest Experience están afuera de las secciones 102 y 208.