Fiserv Forum: guía del recinto para visitantes en Milwaukee

Resumen general

Fiserv Forum es un recinto techado en Milwaukee, Wisconsin. Alberga los partidos de los Milwaukee Bucks, los partidos de baloncesto de Marquette, conciertos, espectáculos y otros eventos.

La entrada principal es el Atrium, en el lado este del recinto junto a Deer District Plaza, sobre Vel R. Phillips Avenue entre Juneau y Highland Avenues. Adentro, el espacio abierto del Atrium conecta con la taquilla de Ticketmaster hacia el norte y con la Bucks Pro Shop hacia el sur, y tiene acceso accesible a los pasillos del recinto.

Fiserv Forum no acepta efectivo en la taquilla de Ticketmaster, en los puestos de comida ni en las tiendas. Las formas de pago sin efectivo incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Discover, American Express), tarjetas de regalo de Bucks.com y de Fiserv Forum, Apple Pay, Google Pay y tarjetas prepagadas. En los Suites y los Club Lounges solo se aceptan tarjetas de crédito, que también se aceptan para el servicio en el asiento.

Para acceder a las entradas de los partidos, se recomienda usar la Bucks Mobile App presentada por Motorola. Si las entradas se compraron directamente por Ticketmaster, también se puede usar la aplicación de Ticketmaster. Quienes asistan a partidos de baloncesto de Marquette deben usar la Marquette Gameday App. Las capturas de pantalla de entradas no son válidas para entrar.

Las únicas fuentes autorizadas para la venta en línea de entradas de los Milwaukee Bucks son Bucks.com o Ticketmaster.com. Para el baloncesto de Marquette son Gomarquette.com o Ticketmaster.com. Para conciertos, espectáculos y otros eventos, la única fuente autorizada en línea que nombra el recinto es Ticketmaster.com. Las entradas compradas a un agente no verificado pueden ser falsas, robadas o anuladas y puede que no sirvan para entrar, y el cliente asume todos los riesgos de las entradas compradas por medios distintos de Ticketmaster o de los Milwaukee Bucks. La reventa en la calle está prohibida en la propiedad de Deer District.

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Cómo llegar

Las páginas oficiales de Fiserv Forum revisadas para esta guía detallan las entradas del recinto, una estructura de estacionamiento y un punto para dejar pasajeros, pero no nombran estaciones de tren, rutas de autobús ni líneas de transporte que lleguen al edificio. Esos datos no están confirmados en las fuentes consultadas.

Para quien llega en auto o deja pasajeros, las páginas sí nombran un punto: la zona para dejar pasajeros en Juneau Avenue cerca de Vel R. Phillips Avenue. Desde ahí se llega más directamente a las entradas BMO East y BMO North.

La entrada Skybridge conecta con el tercer nivel de la estructura de estacionamiento de 5th Street, que es la única conexión de estacionamiento techado que describen las páginas.

La propiedad de Deer District tiene sus propias reglas: la reventa de entradas en la calle está prohibida y no se permite acampar en la propiedad de Fiserv Forum ni de Deer District.

Entradas y secciones

Fiserv Forum tiene cinco entradas para el público. Cuál uses depende del evento y, en los partidos de baloncesto, del tipo de entrada que tengas.

El Atrium es la entrada principal, en el lado este del recinto junto a Deer District Plaza, sobre Vel R. Phillips Avenue entre Juneau y Highland Avenues. Adentro conecta con la taquilla de Ticketmaster al norte y con la Bucks Pro Shop al sur, con acceso accesible a los pasillos del recinto.

La entrada Skybridge está en el Northwest Main Concourse, en la Sección 114, y conecta con el tercer nivel de la estructura de estacionamiento de 5th Street.

La entrada Johnson Controls (JCI) está en la esquina noroeste del recinto, en la intersección de 6th Street y Juneau Avenue.

La entrada BMO North está en la esquina noreste del recinto, en la intersección de Juneau y Vel R. Phillips Avenues, justo enfrente de The Trade Hotel. La entrada BMO East está cerca de esa misma intersección, al norte de la taquilla de Ticketmaster y frente a Deer District Plaza.

Para los partidos de los Milwaukee Bucks, las entradas BMO North y BMO East son exclusivas o están reservadas para quienes tienen entradas de espacios premium, para tarjetahabientes de BMO y para personas que necesitan adaptaciones de accesibilidad, junto con sus acompañantes. Para otros eventos, la designación de ambas entradas varía, así que consulta la información específica del evento para saber por dónde entrar. En algunos conciertos y eventos pueden usarse puntos de acceso adicionales.

En los niveles de asientos, quienes tienen entradas para las Secciones 101 a 122 deben llegar a su asiento desde el Main Concourse. Quienes no pueden usar las escaleras deben acudir al Guest Services Desk de los pasillos en las Secciones 120 o 212 para que les reubiquen, según disponibilidad. Los Guest Services Desks están en las Secciones 120 y 212, y hay 7 elevadores para el público: en la esquina noreste junto a la Sección 120, en la esquina sureste junto a la Sección 102 y en la esquina noroeste junto a la Sección 113.

Solo se puede ocupar el asiento que indica la entrada, y hay que mostrar la entrada cuando se solicite.

Comida y bebida

Levy Restaurants es el concesionario exclusivo de Fiserv Forum, y hay puestos de comida y carritos por todo el recinto. En la mayoría de los puestos, carritos y bares se puede pedir directamente en el mostrador.

En la mayoría de los partidos, conciertos, espectáculos y eventos se puede pedir comida por la Bucks App y pagar desde el asiento en muchos puestos y bares. También se puede pedir comida, cerveza y otras bebidas desde el asiento por la aplicación Bucks & Fiserv Forum, con la tecnología de Clover de Fiserv, y recibir un mensaje de texto cuando el pedido está listo para recoger. El Michelob ULTRA Express Bar permite pedir cerveza y cocteles desde el asiento.

Las marcas de comida y bebida que nombra el recinto son Absolut, Captain Morgan, Cedar Crest, Coca-Cola, Casamigos, Jack Daniel's, Jameson, Red Bull y Sargento Cheese.

No se puede entrar comida ni bebida de afuera a Fiserv Forum, salvo medicamentos aprobados previamente por Fiserv Forum.

Las ventas de alcohol se limitan a dos bebidas por persona y por compra, con una identificación válida emitida por el gobierno. Toda persona que compre alcohol debe mostrar una identificación personal válida y tener al menos 21 años. El alcohol no puede entrar ni salir de Fiserv Forum. Las ventas terminan al inicio del cuarto periodo en los partidos de los Milwaukee Bucks, a los 10 minutos del segundo tiempo en los partidos de baloncesto universitario y aproximadamente 30 minutos antes del final de los conciertos, espectáculos u otros eventos. Los horarios de corte pueden cambiar sin aviso a criterio de la gerencia de Fiserv Forum, y no se venderá alcohol a personas en estado de ebriedad, a menores ni a quien no muestre una identificación válida. Quien pase alcohol a un menor será expulsado y procesado. Fiserv Forum, los Milwaukee Bucks y Levy Restaurants se reservan el derecho de negar la venta de alcohol y de cambiar la política sin aviso.

Accesibilidad

Todas las entradas de Fiserv Forum son accesibles para personas con discapacidad y con movilidad reducida, y hay asientos accesibles en todos los niveles de asientos y en todos los espacios premium. Las plataformas de asientos ADA están en varias zonas del recinto, y su ubicación exacta y disponibilidad pueden variar según el evento.

Para la mayoría de los eventos públicos con entrada, las entradas BMO East y BMO North funcionan como los puntos de acceso ADA del recinto. La zona para dejar pasajeros en Juneau Avenue cerca de Vel R. Phillips Avenue es la más cercana a ambas. En los partidos de los Milwaukee Bucks, esas entradas también están reservadas para quienes necesitan adaptaciones de accesibilidad y sus acompañantes, además de quienes tienen entradas de espacios premium y tarjetahabientes de BMO.

Quienes necesitan asientos accesibles pueden comprar hasta tres asientos para acompañantes en la misma fila accesible, según disponibilidad. Las zonas de asientos accesibles están diseñadas para acomodar dispositivos de movilidad, y los asientos pueden incluir sillas plegables acolchadas removibles para dejar espacio a un dispositivo de movilidad; puede haber sillas sin apoyabrazos.

Se pueden usar dispositivos personales de movilidad dentro del recinto, como bastones, muletas, andadores, sillas de ruedas (manuales y eléctricas) y scooters de movilidad. Quienes no estén en una zona de asientos accesibles designada deben dejar sus dispositivos en el Guest Services Desk de los pasillos en las Secciones 120 o 212. Hay servicio de silla de ruedas sin costo dentro del recinto para trasladar a los invitados desde los puntos de acceso hasta su asiento y de regreso, por orden de llegada; no hay alquiler de sillas de ruedas.

En el Wellness Room del Main Concourse, en la Sección 113, hay una mesa de cambio para adultos de altura ajustable, a la que se llega por el Guest Services Desk de las Secciones 120 o 212. Fiserv Forum también tiene siete Wellness Rooms privados para madres lactantes, con muebles, tomacorrientes, lavabo y mesa de cambio, a los que se accede por el Guest Services Desk de las Secciones 120 o 212 o por el podium de Lofts en la esquina noreste del Suite Level. La mayoría de los baños y todos los Wellness Rooms tienen cambiadores para bebés, y los baños de todos los niveles son totalmente accesibles.

Se puede solicitar un intérprete de lenguaje de señas estadounidense (ASL) para todos los eventos públicos con entrada llamando al (414) 227-0504 o escribiendo a [email protected] al menos dos semanas antes del evento; el servicio no tiene costo. En el Guest Services Desk del Main Concourse, en la Sección 120, hay dispositivos de ayuda auditiva y audífonos disponibles sin costo en calidad de préstamo. En los partidos de los Milwaukee Bucks y del baloncesto de Marquette, los anuncios por altavoz se pueden leer en la pantalla de video de la esquina sureste del área de asientos, arriba de la Sección 103, y los partidos de los Bucks tienen subtítulos en tiempo real en dispositivos móviles personales desde que abren las puertas hasta el final del partido.

Los dispositivos hápticos OneCourt solo están disponibles en los partidos de los Milwaukee Bucks, como préstamo sin costo y por orden de llegada, en el Guest Services Desk de la Sección 120. Las Sensory Inclusive Bags, en alianza con KultureCity, se prestan sin costo durante todos los eventos públicos con entrada. Los Sensory Rooms, con televisor, paredes alfombradas, un cubo para reducir la ansiedad y otras herramientas, están en los pasillos en las Secciones 110 y 212.

Los animales de servicio entrenados según la definición de la ADA son bienvenidos. No se permiten mascotas ni animales de apoyo emocional dentro de Fiserv Forum.

Antes de la visita, se recomienda llamar al (414) 227-0504 o escribir a [email protected] con preguntas sobre accesibilidad o solicitudes de adaptación.

Estacionamiento y viajes compartidos

Las páginas oficiales revisadas para esta guía nombran una estructura de estacionamiento relacionada con una entrada del recinto: la estructura de 5th Street, cuyo tercer nivel conecta con la entrada Skybridge en el Northwest Main Concourse, en la Sección 114.

Para dejar pasajeros, las páginas nombran la zona de Juneau Avenue cerca de Vel R. Phillips Avenue, la más cercana a las entradas BMO East y BMO North, que son los puntos de acceso ADA del recinto para la mayoría de los eventos públicos con entrada.

Los precios de estacionamiento, otras estructuras y una zona designada para viajes compartidos no están confirmados en las fuentes consultadas.

Política de bolsos y reglas

Todos los bolsos menores de 10 por 6 por 2 pulgadas, o los bolsos transparentes menores de 14 por 14 por 6 pulgadas, pueden pasar la revisión y entrar por cualquier puerta. Los bolsos no transparentes mayores de 10 por 6 por 2 pulgadas pero que no excedan 14 por 14 por 6 pulgadas deben pasar por rayos X antes de entrar, en los carriles designados para revisión de bolsos.

No se permite mochila, bolso deportivo grande ni equipaje en ningún momento. Están prohibidas las mochilas, los bolsos de gran tamaño, el equipaje y los bolsos o contenedores rígidos de cualquier tipo.

Se puede entrar cartera, bolso de mano, cangurera y bolso cruzado menores de 10 por 6 por 2 pulgadas. Hay excepciones para bolsos de pañales de no más de 14 por 14 por 6 pulgadas y para bolsos necesarios por motivos médicos, que reciben revisión adicional. Los bolsos por motivos médicos y los de bebé o cuidado infantil están sujetos a revisión adicional y deben usar los carriles designados para revisión de bolsos.

Se permiten extractores de leche, sus estuches y hieleras de material blando para guardar leche materna de no más de 14 por 14 por 6 pulgadas; no se permiten bolsas de hielo. Se puede entrar leche materna y fórmula, y se debe avisar a un miembro del equipo de seguridad de Fiserv Forum al entrar si se llevan.

Se permiten binoculares en eventos sin láseres ni otros efectos pirotécnicos que puedan dañar a quien los usa. Los estuches de binoculares no pueden medir más de 10 por 6 por 2 pulgadas y están sujetos a revisión. Se permiten cámaras no profesionales salvo que la gerencia de Fiserv Forum indique lo contrario, pero están prohibidas las cámaras con lentes intercambiables o desmontables, los lentes de más de 3.5 pulgadas de largo (incluido el zoom), los monopods, los trípodes, los palos para selfi y la fotografía con flash, así como los dispositivos de grabación de audio o video, incluidos GoPro, Google Glass y Spectacles.

Entre los artículos prohibidos están las latas de aerosol, el alcohol o las sustancias ilegales, cualquier tipo de balón sin autorización, las baterías y los dispositivos con baterías sin autorización, las escobas, palos, postes o varillas, la ropa o los accesorios con adornos filosos considerados peligrosos, las hieleras (rígidas o blandas), las máscaras o cubiertas faciales de disfraz, los drones sin consentimiento previo por escrito de la gerencia, las botellas de agua vacías o envases de bebida, incluidos los de plástico, los explosivos y fuegos artificiales, la comida o bebida de cualquier tipo, incluida el agua embotellada, y los envases de vidrio y metal, incluidas las botellas de agua. No se permiten artículos con batería ni que se iluminen, aunque puede haber algunas excepciones. No se permiten pancartas, banderas ni carteles mayores de 11 por 17 pulgadas y pueden ser confiscados, y tampoco se permiten los postes, palos o varillas para sostenerlos. Se permiten los audífonos y otros protectores auditivos.

Fiserv Forum no permite portar armas ocultas. Están prohibidas las armas de fuego, las armas o sus accesorios de cualquier tipo, incluidas las que se portan con un permiso válido de portación oculta, en todos los eventos y para todos los invitados sin excepción. No se permiten armas de fuego ni armas en las instalaciones.

No se permite fumar dentro de Fiserv Forum, en la Plaza ni en las aceras directamente junto al recinto.

Quien pelee, lance objetos o intente entrar a la cancha, al escenario o a otra zona de espectáculo será expulsado de inmediato.

En los partidos de los Milwaukee Bucks y de los Marquette Golden Eagles, los menores de 2 años no necesitan su propia entrada si van en el regazo de un adulto con entrada. Los requisitos de entradas para conciertos y eventos especiales pueden variar.

Algunos eventos pueden tener restricciones adicionales sobre bolsos; consulta la página del evento, la comunicación Know Before You Go del evento o escribe a [email protected]. La política de bolsos está sujeta a cambios. Las reglas de reingreso no están confirmadas en las fuentes consultadas.

Horarios

Por lo general, las puertas del recinto abren 60 minutos antes del inicio programado del partido en los juegos de los Milwaukee Bucks y del baloncesto de Marquette, y antes de la hora de inicio en conciertos, espectáculos y otros eventos. Los horarios están sujetos a cambios.

La hora de inicio de cada evento aparece en su página oficial. Las horas de inicio de eventos específicos no están confirmadas en esta guía.

Consulta entradas

Explora los eventos en SeatCommons para ver qué se presenta próximamente en Fiserv Forum.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas entradas tiene Fiserv Forum?

Fiserv Forum tiene cinco entradas para el público: Atrium, Skybridge, Johnson Controls (JCI), BMO North y BMO East.

¿Por qué entrada de Fiserv Forum debo entrar?

El Atrium es la entrada principal, en el lado este junto a Deer District Plaza. En los partidos de los Milwaukee Bucks, BMO North y BMO East están reservadas para quienes tienen entradas de espacios premium, tarjetahabientes de BMO y personas que necesitan adaptaciones de accesibilidad con sus acompañantes. En otros eventos esas designaciones varían, así que consulta la información específica del evento.

¿Qué bolso puedo llevar a Fiserv Forum?

Los bolsos menores de 10 por 6 por 2 pulgadas, o los transparentes menores de 14 por 14 por 6 pulgadas, pueden pasar la revisión en cualquier entrada. Los bolsos no transparentes de hasta 14 por 14 por 6 pulgadas deben pasar por rayos X en los carriles designados. No se permiten mochilas, bolsos deportivos grandes ni equipaje en ningún momento.

¿A qué hora abren las puertas de Fiserv Forum?

Por lo general las puertas abren 60 minutos antes del inicio programado del partido en los juegos de los Bucks y del baloncesto de Marquette, y antes de la hora de inicio en conciertos, espectáculos y otros eventos. Los horarios están sujetos a cambios.

¿Fiserv Forum acepta efectivo?

No. Fiserv Forum no acepta efectivo en la taquilla de Ticketmaster, en los puestos de comida ni en las tiendas. Se aceptan tarjetas, tarjetas de regalo de Bucks.com y de Fiserv Forum, Apple Pay, Google Pay y tarjetas prepagadas, y en los Suites y Club Lounges solo se aceptan tarjetas de crédito.

¿Cómo solicito adaptaciones de accesibilidad en Fiserv Forum?

Llama al (414) 227-0504 o escribe a [email protected] antes de tu visita. Los intérpretes de ASL deben solicitarse al menos dos semanas antes del evento, y los asientos accesibles en todos los niveles se pueden gestionar con hasta tres asientos para acompañantes en la misma fila, según disponibilidad.