Guía práctica del UBS Arena en Elmont, NY: LIRR, shuttles, rideshare, estacionamientos, entradas, servicios de accesibilidad y reglas de bolsos.
Qué es el UBS Arena y lo primero que conviene saber
El UBS Arena está en Elmont, Nueva York, y las páginas oficiales del recinto para planear el viaje recomiendan tomar el LIRR de ida y de vuelta al estadio. Si quieres ver qué eventos hay en este recinto, empieza por SeatCommons.
El recinto tiene una estación de LIRR propia y de servicio completo, Elmont-UBS Arena, con servicio directo desde Grand Central Madison. El recinto indica que se puede llegar al UBS Arena desde Grand Central y desde Penn Station en aproximadamente 30 minutos.
Las páginas revisadas para esta guía cubren transporte, estacionamiento, entradas, accesibilidad, bolsos y objetos prohibidos. No indican una dirección postal completa, el aforo ni si el edificio es cerrado o al aire libre, así que esos datos no están confirmados en las fuentes consultadas.
Cómo llegar: LIRR, autobuses, ferry y shuttles
La estación Elmont-UBS Arena está al norte del campus y queda a una caminata corta de 10 a 15 minutos hasta el recinto, o puedes tomar el shuttle gratis. La tarifa de la estación es Zona 4.
Hay servicio directo de Grand Central Madison a la estación Elmont-UBS Arena. El recinto pide a los invitados activar su boleto antes de salir del estadio para tener la mejor conexión de servicio.
Los shuttles gratis circulan entre el UBS Arena, Emerald Parking y la estación Elmont-UBS Arena. También hay shuttles regulares antes y después de los eventos hacia y desde la estación, un trayecto de 5 minutos, que llegan y salen del Shuttle/Bus Loop, en la esquina noroeste del recinto.
Para quienes van en autobús, al UBS Arena se llega por tres líneas: MTA Q82, MTA Q2 y la línea N6 de NICE Bus. Los autobuses de MTA y NICE paran en el campus del recinto.
Si vienes desde Connecticut, puedes tomar el ferry de Bridgeport a Port Jefferson y ahí conectar con el LIRR.
Entradas, niveles y cómo encontrar tu asiento
Los invitados pueden entrar por cualquiera de las entradas del recinto. Hay un carril de entrada exclusivo para personas con discapacidad en las puertas del extremo derecho de la Entrada Principal.
La página de accesibilidad nombra los niveles y la numeración de los pasillos: los elevadores de la Entrada Principal dan servicio al Main Concourse 101, al PitchBook Suite Level (The PitchBook Suites y UBS Club) y al Upper Concourse 201; la AMEX Entrance da servicio al Main Concourse 118 y al PitchBook Suite Level; la BMW Premium Entry-East da servicio al JetBlue Runway Level, al Main Concourse 107, al PitchBook Suite Level y al Upper Concourse 210; y la DIME Premium Entry-West da servicio al JetBlue Runway Level, al Main Concourse 111, al PitchBook Suite Level y al Upper Concourse 217.
Las secciones se mencionan por número en las páginas del recinto: Family Services queda afuera de la sección 106 y de la sección 212, y los kioscos de Guest Services están junto a esos mismos dos puntos. Las páginas revisadas no publican un plano de asientos ni un mapa sección por sección, así que guíate por la señalización del edificio o pregunta en un kiosco de Guest Services.
Comida y bebida
La página de accesibilidad del recinto indica que todos los puestos de comida y bares son accesibles para personas con discapacidad.
Hay bebederos en los niveles del main concourse y del upper concourse, frente a la sección 112 (a la izquierda del elevador) y frente a la sección 210/310.
El alcohol de fuera está prohibido, y las latas (incluidos los aerosoles), las botellas, los líquidos en caja y los envases metálicos están en la lista de objetos prohibidos. Las páginas revisadas para esta guía no publican una lista de vendedores, platillos ni una política general sobre comida y bebida de fuera, así que esos datos no están confirmados en las fuentes consultadas.
Servicios de accesibilidad
El UBS Arena afirma que cumple o supera los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las normas de accesibilidad del estado de Nueva York. La línea de accesibilidad es 516-460-8598, y en días de evento puedes enviar un mensaje de texto a la línea de ayuda del UBS Arena al 205-827-4357 (205-UBS-HELP).
Hay asientos para sillas de ruedas en las secciones 103, 104, 105, 109, 112, 114, 115, 117, 205, 210, 214, 217 y 222. Quien compre un asiento accesible para silla de ruedas puede comprar un asiento para acompañante. Hay asientos para movilidad de corto plazo en cada sección, en los pasillos; los asientos para personas con discapacidad visual están reservados en las 20 filas de abajo, y habrá asientos para personas con discapacidad auditiva en el nivel inferior. Las opciones accesibles se pueden comprar a través de Ticketmaster. Ni el personal ni una silla de ruedas pueden quedarse con un invitado durante todo el evento.
Los elevadores de la Entrada Principal, la AMEX Entrance, la BMW Premium Entry-East y la DIME Premium Entry-West conectan los pasillos y los niveles premium que se indican en la sección de entradas. Hay baños accesibles y baños de un solo cubículo cerca de las secciones 101, 106, 107, 108, DIME Club, 117, PitchBook Suite Level, 201B, 210, 212 y 214, y hay cambiadores en todos los baños. Dentro de Family Services, en la sección 106, hay un cambiador para adultos disponible antes, durante y después de cada evento.
Los dispositivos de escucha asistida están en los kioscos de Guest Services, donde también hay almacenamiento para dispositivos de movilidad. Los servicios de intérprete y los servicios de ASL deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación, y avisar con menos tiempo puede dificultar que se atienda la solicitud. Para interpretación en ASL, el recinto recomienda sentarse en una plataforma accesible de las secciones 103, 104, 105, 109, 112, 114, 115 o 117. Los subtítulos aparecen en el tablero perimetral y en los teléfonos personales en todos los eventos de los New York Islanders; para otros eventos, solicita los subtítulos por correo electrónico con al menos 72 horas de anticipación.
Hay tres salas sensoriales presentadas por Northwell, en la sección 106, la sección 212 y el PitchBook Suite Level cerca de la Suite 34. Las bolsas sensoriales de los kioscos de Guest Services incluyen audífonos para cancelar el ruido, objetos para mantener las manos ocupadas y un termómetro de emociones. Hay puestos de primeros auxilios con enfermeras registradas en los pasillos de los niveles principal y superior, frente a las secciones 107 y 224/324.
Quienes lleven un animal de servicio deben escribir por correo electrónico a más tardar 48 horas antes del evento. Hay un área para que las mascotas hagan sus necesidades en la Plaza North del Great Hall / Entrada Principal.
Para el estacionamiento, hay espacios ADA en todos los lotes, y quienes los usen deben tener en el vehículo un permiso o una placa válida para personas con discapacidad. Puedes enviar un mensaje de texto al 205-827-4357 (205-UBS-HELP) para pedir transporte a demanda desde la estación Elmont-UBS Arena y desde las cinco áreas de estacionamiento (Diamond, Silver, Ruby, South, Emerald), y el recinto ofrece autobuses shuttle accesibles ADA hacia y desde la estación Elmont-UBS Arena.
El UBS Arena se reserva el derecho de tomar las medidas que correspondan, hasta la investigación, la reubicación, la expulsión o la revocación del boleto de temporada, en casos de fraude con boletos de asientos accesibles. Última revisión: 28 de octubre de 2026.
Estacionamiento y rideshare
El UBS Arena tiene 5 áreas de estacionamiento, a las que solo se llega por la Cross Island Parkway, y a todos los lotes se puede entrar por las salidas 26A, 26B y 26D. Al Belmont Park Garage solo se llega en auto por la salida 26A, y el garaje está al otro lado de Hempstead Turnpike, accesible por una pasarela. A Emerald Parking solo se llega en auto por la salida 26D, y queda a una caminata corta o a un viaje en shuttle gratis del recinto. A Diamond, Ruby y Silver Parking solo se llega en auto por la salida 26B (Hempstead Turnpike East), y el acceso por la salida 26B es solo para quienes tienen pases prepagados de Diamond, Ruby y Silver.
El estacionamiento general de pago en días de evento está en Emerald Parking, por la salida 26D. El estacionamiento general de pago no se puede comprar en los lotes Diamond y Ruby, y los pases de Diamond y Ruby Parking no están disponibles para compra. El estacionamiento prepagado está a la venta hasta el momento en que abren los lotes para el evento. Para conciertos, los precios aumentan de $5 a
0 cuando se compran en los lotes del recinto.
El estacionamiento abre 2 horas antes de que abran las puertas y cierra 90 minutos después de los eventos, salvo que se indique lo contrario. Al salir, los invitados deben usar la misma ruta por la que entraron al campus. Está prohibido estacionarse en muchas calles residenciales cerca del recinto, y el contrato de arrendamiento con Empire State Development prohíbe el tailgating.
El punto de rideshare y de ascenso y descenso está en el lado norte del recinto y solo se llega por la salida 26D de la Cross Island Parkway y Green Road. Quienes se estacionen en Emerald Parking tienen un punto de descenso en esa área de rideshare del lado norte. Si esperas tu viaje, el Rideshare Waiting Area del main concourse, junto a la sección 118, tiene carga para teléfonos. Las limusinas, los autobuses y los taxis, los servicios de auto negro y los ascensos y descensos de rideshare no pueden ocupar los espacios delimitados.
Hay estacionamiento para vehículos de gran tamaño disponible para compra anticipada; los vehículos entran por Gate 5 Road, desde Hempstead Turnpike, y dejan a los invitados en el lote Silver C antes de dirigirse al área de estacionamiento designada. Las dudas sobre la llegada y la salida de vehículos de gran tamaño deben enviarse por correo electrónico con no menos de 72 horas antes de un evento.
Quienes usen Lyft por primera vez pueden usar el código UBSARENA para obtener 50% de descuento en sus primeros 2 viajes (hasta
0 por viaje), sujeto a los términos de Lyft.
Ticketmaster muestra todos los lotes de estacionamiento disponibles para compra de cada evento, y los lotes disponibles varían según el evento. También puede haber estacionamiento de reventa verificado a través de Ticketmaster. El UBS Arena indica que no puede verificar la validez de los boletos o pases de estacionamiento comprados a revendedores externos y recomienda comprar el estacionamiento y los boletos del evento solo a través de Ticketmaster. Los pases de estacionamiento de ParkWhiz comprados el 30 de junio o antes siguen siendo válidos para eventos del recinto hasta noviembre de 2026.
Política de bolsos y objetos prohibidos
Se permiten bolsos que midan como máximo 12 por 12 por 6 pulgadas, y estarán sujetos a revisión con rayos X o visual según el tamaño del bolso. Las mochilas de cualquier tamaño están prohibidas. Los bolsos médicos y los bolsos de bebé están permitidos y deben revisarse antes de entrar, y los bolsos médicos pasan por una revisión de seguridad adicional.
Hay servicio de guarda de bolsos en el Acrisure Great Hall, y hay un servicio de guarda para todos los demás bolsos en el lado norte del recinto, antes de entrar.
Están prohibidas las armas de cualquier tipo, incluidas maza, gas pimienta, cuchillos, objetos punzantes, bates, garrotes y pistolas eléctricas. También están prohibidos el equipo fotográfico profesional (lentes desmontables, lentes de más de 3 pulgadas, flash externo, monopies, bipiés y tripiés), las laptops y computadoras personales, los radios de dos vías, los dispositivos de grabación de audio y video, los punteros láser o linternas, los fuegos artificiales y otros proyectiles, los globos y los inflables, los encendedores y artículos para encender fuego, y los panfletos y volantes no aprobados.
Están prohibidas las drogas y sustancias ilegales; se permite el medicamento de receta vigente en su envase original siempre que el invitado presente una identificación que coincida con el envase de la receta. Están prohibidos los letreros, banderas y pancartas de más de 11 por 17 pulgadas, y también los letreros, banderas y pancartas de cualquier tamaño que estén pegados a un poste o hechos de madera, metal, plástico u otro material duro.
Las páginas revisadas no indican una política de reingreso, así que el reingreso no está confirmado en las fuentes consultadas.
Horarios de puertas y de inicio
Las páginas revisadas para esta guía no indican el horario de las puertas ni la hora de inicio de los eventos en el UBS Arena. Consulta la página oficial del evento al que vas a ir, y ten en cuenta que el estacionamiento abre 2 horas antes de que abran las puertas y cierra 90 minutos después de los eventos, salvo que se indique lo contrario. El servicio de shuttle hacia y desde la estación Elmont-UBS Arena funciona antes y después de los eventos.
Consulta boletos
Explora en SeatCommons los eventos del UBS Arena para ver qué hay próximamente en Elmont.
Toma el LIRR hasta la estación Elmont-UBS Arena, una estación propia y de servicio completo. Está al norte del campus, a 10 o 15 minutos a pie del recinto o a un viaje en shuttle gratis, y hay servicio directo desde Grand Central Madison. La tarifa de la estación es Zona 4.
¿Dónde se toma el rideshare en el UBS Arena?
El punto de rideshare y de ascenso y descenso está en el lado norte del recinto y solo se llega por la salida 26D de la Cross Island Parkway y Green Road. El Rideshare Waiting Area del main concourse, junto a la sección 118, tiene carga para teléfonos.
¿Qué tamaño de bolso se permite en el UBS Arena?
Se permiten bolsos de máximo 12 por 12 por 6 pulgadas, sujetos a revisión con rayos X o visual. Las mochilas de cualquier tamaño están prohibidas. Los bolsos médicos y de bebé están permitidos, pero deben revisarse.
¿Hay asientos accesibles para sillas de ruedas en el UBS Arena?
Sí. Hay asientos para sillas de ruedas en las secciones 103, 104, 105, 109, 112, 114, 115, 117, 205, 210, 214, 217 y 222, y al comprar un asiento accesible para silla de ruedas se puede comprar un asiento para acompañante. Las opciones accesibles se pueden comprar a través de Ticketmaster.
¿A qué hora abre el estacionamiento del UBS Arena?
El estacionamiento abre 2 horas antes de que abran las puertas y cierra 90 minutos después de los eventos, salvo que se indique lo contrario.
¿Puedo estacionarme en las calles cerca del UBS Arena?
Está prohibido estacionarse en muchas calles residenciales cerca del recinto. El recinto dirige a los conductores a sus áreas de estacionamiento, a las que solo se llega por la Cross Island Parkway.
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